威海新聞網訊（記者 楊慧 通訊員 李曉娟）鳳林街道通過打造一個線上業務平臺、建立一個黨建專題欄目、創新一套創新管理模式、設立一個虛擬便民服務中心，摸準社區居民需求，不斷創新社區網絡服務體系。

根據“互聯網+”時代特點，結合群眾需求，依托社區微信，鳳林街道試點推行“智享社區”網絡平臺項目，該平臺可以實現實時互動、暢通社區與居民間交流，為群眾提供線上業務辦理、咨詢等服務，同時可拓展醫療服務、計劃生育、社會保障、食品安全等業務，工作人員可以在平臺上發布、收集信息，打通服務群眾“最后一公里”。

利用“智享社區”建立黨建專欄，分設黨建動態、黨建資料、黨員服務、兩學一做、遠程教育等子欄目，實現黨建工作線下、線上并行，將社區服務與黨建工作進行系統化整合，變傳統管理為互聯服務。根據年輕黨員智能手機應用比較廣泛等特點，探索開展線上組織生活、“掌上黨課”，將學習材料通過網絡傳送給黨員，實現了線上黨課學習。

在平臺中設立社區—網格—居民三級管理權限，三級間可以實時溝通，快速解決社區居民“急、難、愁”等問題。社區黨總支及網格黨支部可通過社區群聊與居民互動，獲取居民反饋信息。麗都社區通過社區論壇得知509號樓居民反映外墻保溫樓管線裸露的安全隱患，網格黨支部立即反映給黨總支，及時聯系相關部門解決。

通過社區黨總支與專業網絡科技公司合作開設虛擬便民服務中心，突出“民有所呼、我有所應”服務功能，社區黨總支發動轄區內企業、商鋪加入服務平臺，匯集居民身邊的便民服務便利居民生活，以便捷、迅速專業服務滿足群眾消費、娛樂等多樣化生活需求。此外，社區理發店、維修店等商鋪還不定期向社區困難群體提供免費公益服務，融洽鄰里關系。