????威海新聞網11月3日訊 （記者 叢一 通訊員 王曉根） 重新梳理不動產登記業務流程、取消提交材料復印件的環節、推進綜合便民服務平臺建設……南海新區深化“一次辦好”改革大潮中泛起了朵朵精彩浪花，這離不開區級領導到行政審批服務大廳帶班制度的推行。

????從10月8日起，南海新區實行區級領導到行政審批中心帶班制度。每個工作日有一名區級領導到行政審批服務大廳帶班，來到企業和百姓身邊，蹲點發現“痛點”，帶班打通“堵點”，現場堵塞“漏點”，打通便民服務“最后一公里”。

????蹲點想辦法

????讓群眾“只跑一次腿”

????“現在來辦理業務就到一個窗口就行，不需要來回跑，不用半小時就能把手續辦完了，很方便。”針對帶班領導的詢問，剛剛辦理完不動產登記手續的李麗清為“一次辦好”改革帶來的變化點贊。

????李麗清辦事的便利得益于悄然發生變化的辦事大廳布局。為了落實“只跑一次腿”改革，整合業務流程，優化營商環境，南海新區行政審批局會同不動產登記中心重新梳理了不動產登記業務流程，調整窗口設置，稅務、不動產登記開始實行“對桌”模式，實現全鏈條“一窗式”服務。

????群眾辦事能否更加便利，辦事流程能否繼續優化，咨詢服務能否更加貼心，服務環境能否繼續改善，這些都是南海新區管委領導帶班期間最為關注的問題。“要大力推進‘只跑一次腿’和‘一站式’服務，要重新梳理業務鏈條，提高窗口辦事能力，加強中介服務的規范管理，實行優勝劣汰，引入服務質量高的中介服務機構。”帶班期間，南海新區管委主要負責人提出了這樣的要求。

????測繪窗口是群眾辦理不動產登記的重要窗口，在這里辦事的群眾總是在不動產窗口和測繪窗口之間來回跑。帶班領導發現這個現象后，現場了解情況，建議說：“能不能把這一步為百姓省去，將測繪窗口的出圖業務納入不動產后臺工作流程中，由我們來跑這一趟，減少群眾在不動產窗口和測繪窗口之間來回跑的現象。”

????領導蹲點帶班，發現問題癥結所在，也找到了解決問題的鑰匙。南海新區行政審批局副局長徐黎明說：“雖然增加了不動產窗口的業務壓力，但是我們在最大程度上方便了群眾辦事。下一步，我們打算將維修基金發票也納入不動產后續業務辦理流程中，讓辦事群眾徹底享受‘一站式’服務。”

????從群眾和企業的痛點、堵點、難點入手，力推審批事項、辦事環節、證明材料、辦事時限、收費項目“五個最大限度減少”。帶班制度實行期間，帶班領導與各部門負責人群策共力，以貼心高效的服務勁頭最大限度地減少了群眾的跑腿次數。

????據了解，南海新區行政審批局還取消了提交材料復印件的環節，每個桌上配備一臺打印機，辦理業務所需的證件不必事先自行復印，也無需跑特定的復印窗口，辦理者只需將原件帶到業務辦理窗口，由工作人員提供免費復印服務，有效解決了申請人不清楚需要復印哪些材料的問題，方便了群眾辦事。同時，根據群眾的需求，實行證件免費郵寄。針對外地辦事人員較多的實際情況，在群眾辦事過程中，缺少或填錯需要由開發商提供的非要件資料時，受理窗口可以進行“模擬受理”，待受理窗口聯系開發商補齊資料后再發證。

????現場辦公調度

????讓群眾“進一個門辦所有事”

????落實好“一門”“一窗”改革也是帶班領導重點關注的方面。帶班期間，帶班領導與窗口負責人逐一進行談話，了解情況，就“一門”“一窗”改革，聽取窗口人員的意見和建議。

????領導蹲點工作看出了新問題，現場堵塞“漏點”。在帶班期間，帶班領導召集相關部門負責人現場調度機制體制理順過渡期與市直部門對接情況，聽取匯報，針對對接過程中的難點問題現場研究解決方案。在了解到還有部分業務并未理順完成，窗口也未能實現業務獨立，辦理的事項需要市局審批才能辦理嚴重影響到并聯審批制度的推行時，要求必須加快推進業務對接，做到應進必進、能進必進，確保政務服務事項全部進駐大廳集中辦理。還要求大力推動網上政務服務向城市社區和中心村延伸，讓網上政務服務惠及更多的基層群眾，要優化提升鎮級便民服務中心“一站式”功能，完善鎮級便民服務中心集中服務模式，推動將涉農及部分社會事務的政務服務事項納入鎮級便民服務中心集中辦理，實現企業和群眾辦事“只進一扇門”。

????燃氣、供電、供熱、供水等事項，是基本建設鏈條中的重要關聯事項，能否實現“一鏈辦理”，直接關系到辦事效率和服務質量。領導帶班期間，積極推動水、電、氣、暖等公共服務部門入駐服務大廳，進一步推進“一次辦好”全覆蓋，讓群眾“進一個門辦所有事”。