????作為全市重點(diǎn)區(qū)域之一，南海新區(qū)在威海全域城市化發(fā)展戰(zhàn)略中，扮演著舉足輕重的角色。

????為保證發(fā)展的高質(zhì)量和高速度，南海新區(qū)提出促進(jìn)服務(wù)上檔升級(jí)加快發(fā)展的總要求。緊緊圍繞工作大局，牢固樹(shù)立“企業(yè)至上”的服務(wù)宗旨，最大程度提高服務(wù)效率，最大限度提升企業(yè)的滿(mǎn)意度，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)推動(dòng)南海新區(qū)跨越發(fā)展。

????貼身幫辦

????親情服務(wù)聚合力

????近日，博盛新材料迎來(lái)首季開(kāi)門(mén)紅，企業(yè)訂單不斷，生產(chǎn)出的新型玄武巖纖維制品具有導(dǎo)熱系數(shù)小、保溫性能好等優(yōu)點(diǎn)，深受客戶(hù)青睞。為此，企業(yè)決定拓展生產(chǎn)線(xiàn)，研發(fā)生產(chǎn)可用于管道保溫的新型產(chǎn)品，需要追加上千萬(wàn)的投資，但投資面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，如何管控風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)犯了難。南海新區(qū)有關(guān)部門(mén)得知這一情況后，及時(shí)邀請(qǐng)著名經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家鐘永生到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)把脈發(fā)展存在的問(wèn)題，并提出合理化建議。“南海新區(qū)管委把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，處處替企業(yè)考慮，讓我們少走了很多彎路。”博盛新材料總經(jīng)理助理趙洋說(shuō)。

????像博盛新材料一樣，在南海新區(qū)投資落地的百余家企業(yè)都得到了新區(qū)管委“一對(duì)一”貼身幫辦式親情服務(wù)。

????促進(jìn)服務(wù)上檔升級(jí)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制是關(guān)鍵。為此，南海新區(qū)將項(xiàng)目落地投產(chǎn)全流程分解為手續(xù)辦理、項(xiàng)目跟進(jìn)服務(wù)兩個(gè)部分，政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)所有手續(xù)的辦理，變窗口被動(dòng)服務(wù)為跟著項(xiàng)目一線(xiàn)服務(wù)，實(shí)地協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。“一個(gè)項(xiàng)目由兩組人馬銜接跟進(jìn)服務(wù)，再加上招商部門(mén)友情聯(lián)系、以商招商，新區(qū)實(shí)現(xiàn)了全程專(zhuān)業(yè)精細(xì)化服務(wù)。”南海新區(qū)管委負(fù)責(zé)人說(shuō)。

????為確保貼身幫辦落到實(shí)處，南海新區(qū)建立起項(xiàng)目推進(jìn)包辦制。按照該制度，項(xiàng)目簽約落地后，所需的水、電、暖、氣、路等紅線(xiàn)內(nèi)外的軟硬件配套事務(wù)，有關(guān)部門(mén)工作人員都要按照分包責(zé)任貼身幫辦，真正將企業(yè)的事當(dāng)成自己的事，凝聚起促進(jìn)南海新區(qū)跨越發(fā)展的合力。