據新華社消息，截至目前，事故已經造成21人死亡，29人受傷，其中危重10人，重癥13人，輕微6人。事故原因正在調查中，事故現場清理工作基本完成。

事故發生后，為切實做好事故理賠工作，充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能，新華保險內蒙古分公司、錫林郭勒中心支公司聯動啟動應急響應，緊急成立現場處置應急小組，部署各項應對舉措。

同時，緊急啟動八大應急服務舉措，為現場保險理賠、緊急救援提供便利：

1.開通快速理賠服務通道。

2.多渠道受理報案。

3.積極主動尋找客戶。

4.無保單理賠服務。

5.簡化身故理賠申請單證服務。

6.簡化重疾、殘疾理賠申請單證服務。

7.簡化費用報銷申請單證服務。

8.取消認可醫院限制服務。

文/劉玉龍