2017年11月，新華保險煙臺中心支公司收到了來自異域的感謝與祝福。

事情的經過是這樣的：2017年4月1日，新華保險煙臺中心支公司接到國際SOS服務案件日常報告，報告顯示被保險人吳先生于2017年4月1日因摔倒昏迷，經當地醫院搶救無效在坦桑尼亞身故。

接到報案后，公司高度重視，迅速啟動應急響應機制，并上報總分公司。同時一邊聯系當地大使館一邊聯系出險人家屬及保單服務人員，指導收集理賠必備單證，迅速做出理賠決定，給付身故保險金幾十萬元。

這是新華保險推出全球救援保險后，煙臺新華保險首筆境外出險賠付案件，賠付金額高達幾十萬元。公司在處理該賠案理賠迅速得當，得到了家屬的感謝與肯定，在還沒來得及回國之前便送來了衷心的感謝。

（王華盛）