????家住濟南歷城區遙墻鎮遙墻村的彭女士，是新華保險的忠實客戶，最開始在公司給孩子購買了一份健康保險，之后每年的服務她都非常滿意，考慮到父母在家務農，又一直沒有保障，年齡大了難免會有些磕磕碰碰，2016年10月24日，又在新華保險為父母購買了一款保障一家人的意外保險，年繳保費200元，為父母提供意外傷害及意外醫療的保障。

????2017年6月22日，彭女士的父親在家干農活時，不幸被渣土車上掉下來的石頭砸傷頭部，家人緊急撥打120急救，可惜經醫院搶救無效身故。

????在得知該事故后，彭女士及時撥打新華保險全國客服電話95567報案，新華保險濟南中心支公司接到轉辦后，立即聯系彭女士并幫助準備后續理賠所需的資料，待彭女士處理完父親的后事之后， 2017年7月13日向公司提交理賠申請，公司理賠人員及時上門收集并核實資料， 7月15日，意外身故保險金就到達彭女士的賬戶。

????小投入，大保障，保險不能阻止風險的發生，卻可在風險來臨時為家人提供力所能及的保障。（袁家星）