????“小武，你今天在公司嗎？我給你們公司做了一面錦旗，想給你們送過(guò)去。”2017年6月17日一早，新華保險(xiǎn)東營(yíng)支公司營(yíng)銷員武玉鳳接到客戶周某電話。接到電話后武玉鳳非常詫異，送錦旗這回事只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但從未想到會(huì)發(fā)生在自己身上。

????早會(huì)剛剛結(jié)束，客戶周某攜帶錦旗來(lái)到公司職場(chǎng)，把一面寫(xiě)有“誠(chéng)信服務(wù) 理賠及時(shí)”的錦旗交到了武玉鳳手中。

????周先生，現(xiàn)年41歲，2016年7月29日在武玉鳳多次推薦下，投保我公司《健康無(wú)憂C款保險(xiǎn)》一份，保額11萬(wàn)元。

????2017年3月上旬，周先生陪一位朋友到當(dāng)?shù)啬翅t(yī)院一位做醫(yī)生的同學(xué)處看病，為朋友看完后，周某因?yàn)榕紶柛杏X(jué)腰疼，于是也讓自己同學(xué)給做了彩超檢查，發(fā)現(xiàn)左側(cè)腎臟有一腫物，后經(jīng)過(guò)多家醫(yī)院診療，最終確診為腎癌，并且接受了手術(shù)治療。

????得知客戶因病住院的消息后，武玉鳳第一時(shí)間趕到醫(yī)院進(jìn)行看望，并及時(shí)為客戶報(bào)案理賠。客戶出院后，武玉鳳主動(dòng)為客戶收集資料，并親自跑到醫(yī)院為客戶調(diào)取病歷，第一時(shí)間協(xié)助周某將資料遞交到公司。經(jīng)過(guò)審核，認(rèn)定客戶周某所患疾病屬于我公司保障責(zé)任范圍，提交資料當(dāng)天便審核通過(guò)，11萬(wàn)理賠金于提交資料第二天便轉(zhuǎn)入客戶賬戶中。

????“感謝你在我不理解保險(xiǎn)、抵觸保險(xiǎn)時(shí)的那一份堅(jiān)持，感謝你在我生病時(shí)的貼心服務(wù)，有了這11萬(wàn)元的賠償，我本來(lái)失落的心重新感覺(jué)到了溫暖，感謝你，更感謝新華保險(xiǎn)，謝謝！”周先生激動(dòng)地跟武玉鳳說(shuō)。

????一聲感謝道出了客戶對(duì)公司的無(wú)限感激，但客戶更應(yīng)該感謝的是自己當(dāng)初的選擇。保險(xiǎn)，讓生活更美好！（門(mén)向亮）