????新華賠案放大鏡

????見微知著，以小見大，關愛你人生每一天；

????主動理賠，難有所幫，保險讓生活更美好。

????這是一個充滿遺憾的故事。當重大疾病落在家人身上時健康保險的缺口暴露無遺，而觀察期內出險更讓人追悔莫及。新華保險在專業能力范圍內，踐行“為客戶尋找賠付理由”的諾言，及時兌現保險承諾，讓客戶感受到了溫暖。但這樣的教訓并不唯一，真誠提醒更多客戶，保障要全面，投保需及時。

????“以愛之名”及時兌現保險承諾

????東莞的Z先生從事副食批發生意十余年，生活也算小康，保險意識不錯的他想到了要通過保險來轉移風險。2016年初，他給自己和妻子投保了新華保險的健康無憂重大疾病保險，給兩個孩子投保了年金保險。Z先生考慮的初衷是，孩子患重大疾病的風險比較低，投保年金險可以在自己急需資金時通過保單進行貸款周轉。而自己和妻子是家庭的主要經濟來源，所以先給大人購買健康保險，以保證家庭不受重疾治療所累。

????然而疾病的降臨往往出乎意料，在投保后的第34天，年僅4歲的小兒子竟不幸被診斷為急性非淋巴細胞白血病，Z先生為此四處求醫，花了好幾十萬，“一病回到解放前”。

????遺憾的是，孩子僅有1萬元保額的附加住院醫療保險，且觀察期內發生的疾病還屬于合同規定的責任免除范圍，也就是說，Z先生理論上可獲賠的醫療保險金為零。

????“為什么我當時沒有先給兒子買健康險，哎。”想到此，Z先生追悔莫及。

????對客戶的情況，新華保險理賠人員感同身受。據了解，客戶在觀察期后仍有多次住院治療，除白血病之外還并發有肺部感染，經公司慎重討論，按照觀察期外肺部感染，向Z先生賠付了1萬元醫療保險金。?

????雖然這筆錢對龐大的醫療費來說只是杯水車薪，但Z先生還是被新華保險這種積極兌現保險承諾的行為深深打動。保險不只是一張合同，新華人踐行諾言的同時還有充滿人情味的服務，急客戶所急，想客戶所想，用專業服務更好地兌現保險承諾。

????專家點評：Z先生優先為家庭頂梁柱配置健康保險的初衷是正確的，但在全部資金有限的情況下，新華保險提醒廣大父母，健康保險和意外保險應優先為家庭成員配置，特別是為孩子購買保險時，選擇健康險的同時，一定要配置醫療險，全面呵護孩子成長。其次再考慮儲蓄類的保險。此外，投保一定要趁早。

????意外和明天不知哪一個會先來，但我們可以盡早用保險為家人和自己筑起屏障，讓未來不留遺憾。

????掃描下方二維碼，關注新華保險新聞：

????