????2017年3月23日,新華人壽保險股份有限公司(以下簡稱“新華保險”)濟寧市鄒城營銷服務部經理一行來到客戶王某家中,送上了公司慰問并感謝客戶對公司的肯定及支持。
????原來,在2011年9月30日,王某作為被保險人投保了新華保險《吉星高照兩全保險》、《附加08定期重大疾病保險》,保額5萬元;《附加個人意外傷害保險》,保額1萬元;《附加個人意外傷害醫療保險》.保額0.5萬元;2015年1月3日,因對公司服務理念認可,再次投保《健康福享重大疾病保險》,保額5.4萬元,年繳保費共4139元。
????天有不測風云,人有禍福旦夕。2016年10月份,王某在醫院被診斷為“精原細胞瘤”,高額的醫療費用,讓這個本不富裕的家庭頓時陷入了困境,東拼西借的幾千塊錢沒幾天就花光了,走投無路的王某想要放棄治療。
????正在這個時候,王某的客戶經理李艷了解到這一情況后立即趕往客戶家中,安撫好客戶情緒,讓他安心的接受治療,同時積極的協助客戶撥打了95567進行報案。出院后,又幫助客戶整理提交理賠材料,2017年3月15日,運用我公司移動理賠服務平臺進行資料簽收。此時,案件正式進入理賠流程。受理-立案-審核-審批,3月16日案件結案,103982元理賠款打入王某賬戶。
????收到款項后,客戶家屬特意制作了一面錦旗送給公司,激動的說:“沒想到理賠這么快,是新華保險救了我們一命,沒有這個錢我們就放棄治療了,謝謝你們...”
????沒有人可預知風險,但我們可以提前做好保障。保險不僅能幫助我們減少對未來風險的憂慮,同時也是抗拒風險最好的屏障。
????(邢凱 王銳)
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