????保險，是一個自己交的在關鍵時刻不用牽情掛意的親戚。

????2016年7月，山東萊蕪市一團單客戶在工作突遭意外致殘，新華保險萊蕪中心支公司（以下簡稱萊蕪新華公司）在接到該客戶報案后，迅速啟動理賠程序，2日內將20余萬元的理賠款交入客戶手中。

????7月13日，萊蕪市一客戶李先生在車間工作時，被重約170斤的滑落鐵塊砸中，致使雙腿粉碎性骨折，經住院救治，右腿膝關節以下截肢，左腿膝關節以下支架固定，腳踝不能活動。在李先生住院期間，單位領導探望并告知，為公司的每位員工投保了團體意外傷害保險，還會有一筆治療費用。

????11月底，李先生出院，同時聯系了萊蕪新華公司服務人員孫某，在接到客戶電話后，立即趕往客戶家中探望，指導客戶理賠報案、協助搜集相關理賠材料。公司迅速啟動理賠程序，當日，公司理賠人員陪同客戶趕往萊蕪市人民醫院傷殘司法鑒定所進行司法鑒定，并于2日內做出理賠決定：殘疾賠付21萬元，住院醫療賠付21500元。

????隨后，萊蕪新華公司理賠人員將20余萬元理賠金送至客戶家中，當李先生接到這沉甸甸的理賠款時，已經泣不成聲。并不富裕的家庭，因病欠債累累，理賠款正是及時雨。

????生活中，我們不能預知自己會遇到怎樣的風險，也不知道自己會受到怎樣的傷害，但我們可以做的，在未知的未來，為自己和家人買一份可知的保障。(張磊)

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