????爭當城市文明建設先行官

????——市交通運輸局推進“愛文明家園 做文明市民”三項行動掃描

????◎市交通運輸局

????公共交通是城市形象的載體和城市文明的窗口。市交通運輸局牢固樹立“城市文明，交通先行”的理念，把三項行動融入交通運輸事業發展大局，積極做好結合文章，落實常態長效機制，推動交通文明先行一步，擦亮城市文明窗口。

????把三項行動納入行業考核管理，構建常態長效工作機制。一是強化責任落實。將三項行動列入市交通運輸局2016年“十項重點工作目標”，制定實施《2016年三項行動工作方案》，實行臺賬推進、銷號管理、掛牌督辦；組織各公交、出租企業制定具體計劃安排，層層分解目標任務，推動責任落實落細。二是完善工作機制。組織各公交、出租企業制定“禮讓斑馬線”考核管理辦法、公交港灣定點停靠制度，將禮讓斑馬線納入公交、出租車駕駛員誠信服務管理，建立交通運輸管理部門與各公交出租企業的兩級監管考評機制，交通管理部門每周一次執法督察，各公交、出租企業每周自查都在兩次以上，嚴格依據制度規定查處不文明服務行為。

????把三項行動引入行業文明創建，打造排隊禮讓交通品牌。一是強化從業人員文明素質教育。通過每月司機例會、主要負責人宣講輔導、崗位培訓、“我為學員上好第一課”等形式，把落實三項行動納入從業人員日常教育培訓全過程；注重倡樹出租、公交車司機先進典型，發揮全國見義勇為英雄司機畢庶嵐、陳楠和省級道德模范姚洪波等一批典型的示范引導作用，帶動從業人員文明素質的全面提升。二是開展排隊禮讓品牌創建活動。與市文明辦、機關工委、城管執法局、交警支隊等部門聯合啟動了全市公交、出租行業“禮讓斑馬線·文明我先行”行動、“排隊禮讓——文明乘車”行動，在每月11日、22日持續開展“排隊日”“讓座日”活動；公交行業開展了“禮讓斑馬線 公交在行動”活動，實施“三二一”斑馬線禮讓操作規程，出租行業開展了“擦亮陽光藍的品牌、爭創最美城市窗口”創建活動，廣大公交、出租車司機自覺當好禮讓斑馬線的示范引導員。

????把“三項行動”融入公共交通發展，創優城市公共服務環境。一是推動服務硬件上檔次。狠抓城市公共交通優先發展，啟動國家“公交都市”申報工作，加強公交運力更新、線網調整和智能化建設，以便捷舒適的公共交通提升城市公共文明指數。今年以來，購置81輛節能環保型公交車，開通2條公交新線路；完成17條城郊公交線路智能化改造；完成19個電子站牌安裝和160多個電子站牌土建施工；“威海公交”手機查詢系統注冊用戶達到10萬人，日均點擊量突破5萬人次；完成694輛出租車更新換代。二是推動服務軟件上水平。狠抓城市公共文明宣傳引導，今年以來，共計投入24萬余元，制作三項行動動漫宣傳片7個，在市區交通客運場站、公交站亭設置公益廣告牌111塊，利用公交站牌、公交出租車體和電子屏等載體制作發布各類公益廣告5萬余條（塊），在100多個站點施劃了排隊標識標線，目前市區4個交通客運場站、800輛公交車、1200個公交站點、1551輛出租車以不同形式實現了三項行動公益宣傳全覆蓋。發揮排隊乘車志愿引導牽頭抓總作用，在市區確定100個公交站點，交通系統認領20個站點，組建11支志愿服務隊400余名志愿者，在上下班高峰期開展引導服務，形成了良好的文明引導效應。

????下一步，市交通運輸局將進一步壓實責任、優化措施、加大力度，推動三項行動深入開展。一是強化教育宣傳，引導文明行為養成。不間斷地加強從業人員教育培訓，開展從業人員行走斑馬線現場體驗，做好“最美司機”評選表彰，引導從業人員養成文明行為規范。充分利用公交、出租和客運場站等載體，加強對落實三項行動的宣傳引導。二是強化督導考核，推動目標責任落實。對照年初制定的7大項21小項目標任務，加強經常性督導調度；加強從業人員現場執法檢查，依照規章制度嚴懲不文明服務行為。三是強化基礎建設，拓展公共服務平臺。爭取10月底前，市區完成130輛節能環保公交車購置，建成515個電子站牌和200個國標候車亭，建成40個公交站點排隊護欄，完成1551輛出租車全面更新換代，全力打造便捷舒適、文明禮讓的公共交通出行環境。