????小縮影 大情懷

????——記錄身邊平凡的莘縣新華保險人

????“在我心中曾經有一個夢，要用歌聲讓你忘記所有的痛心，燦爛星空誰是真心英雄，平凡的人給我最多感動”，這首歌唱出各行各業無數無名英雄。在聊城市莘縣這個平凡的地方，每天都有新華保險人出沒的身影，記錄下這些的鏡頭，對他們更多一份了解。

????鏡頭一 十年如一日的出勤

????每天5點從家騎電動車20分鐘到王奉車站，然后做5.30第一班車，大約1.5小時到達莘縣，然后從車站到公司的職場，簽到后在公司附近簡單早餐，及時參加早會。這就是一個四級機構普通保險代理人的每天的真是寫照，風雨無阻，兢兢業業毫無怨言。有的人就會問，您都半百的人了，家里物質條件這么好，為什么還這么拼命的工作？

????她的回答也很樸實，每年的收入10幾萬，我家現在也不缺錢，但是我還有很多的客戶需要我去服務，我還有很多新的組員需要我去幫扶。只要公司還不嫌棄我年老了，我會一直做下去，堅持出勤，堅持做績優，給我的客戶做好服務，讓我的組員也能拿到高收入，特別是今年一定要把年金險的理念在我的新老客戶中講解，不僅給客戶做好健康顧問，也要做好理財顧問。她就是莘縣聯合營業寶鋼部高級業務主任趙秀云。

????鏡頭二 兢兢業業的做后援

????柜員的工作職責是非常的零碎但是責任非常的重大，因為客戶服務部是一個公司的門面，代表著一個公司給予客戶的第一印象。每天早晨標準著裝就要接待上門的客戶，給上門的客戶講解疑問，每天的早會之后接收業務員的代辦業務，接聽客戶的電話咨詢，對于投訴客戶做好安撫和處理，繁瑣的工作，但是看到客戶滿意的微笑和肯定心里還是很開心的，自己的工作的價值正是在這里得到更好的體現。

????現在為了推動E化的覆蓋，全部的柜員都行動起來，持續的早會宣導，一對一的給上門的客戶進行講解怎樣進行微信和掌上新華的的注冊，方便客戶進行后期的查詢。各項工作都要如期完成，同時也要達成公司的組織績效目標，運營工作不僅僅要完成，更要優化，效率、品質、成本都要堅固可控制。

????再苦再累，客戶的滿意就是我們做大的滿足，平凡的崗位，一點一滴的積累體現了崗位的價值。

????鏡頭三 貫徹政策做好激勵

????晚上8點多結束完視頻會，職場二樓的辦公室里面總有不斷的爭執聲傳來，越來越激烈，走進一看才知道是區經理和兩個講師老師在討論第二天啟動會的流程設置和課件更改。怎樣對于晉升人員表彰？選擇讓哪位代理人進行分享自己的經歷？如何切入才能讓代理人學會講解年金險，年金險的理念怎樣在代理人心里扎個發芽？你一言，我一語不斷碰撞出思維的火花，一步步樹立思路，三個人的智慧結合出最完美的課件。好，今天先到這里，明天7點在酒店集合，進行會議現場的布置和追蹤。此時的莘縣聯合營業區已經是晚上的10點多，營銷的講師在區經理的帶領下緊鑼密鼓在圍繞聊城中支陳傳寶總經理“推進年金險”的理念下，勢必打贏四五聯動的啟動會。正是這樣孜孜不倦的精神，三個人撐起了600人的7個部的莘縣聯合營業區。華燈下的他們，顯得如此令人敬佩。

????這些普通的人們放在人海中毫不起眼，像是微塵一樣不引人注目，但是就是這樣的平凡的崗位的人們，給更多的家庭帶來了保障、給更多的家庭雪中送炭。不積跬步，無以至千里。每個普通的新華人，都有一個偉大的新華夢。助力百億新華夢，聊城詮釋新華情，二十年與新華同慶。（楊蕾）