????清晨,剛走進辦公室,就聽人在喊:“李大本事又被評為總公司的雙贏人物了,快點叫他請客,李大本事就是李大本事啊!,這些年公司里面能給他的榮譽他都領到了,真是有本事啊!”說話間李大本事也來到辦公室,看到大家談論自己憨厚的笑了聲:“請客的事好說、好說,不過今天我們得去鄒縣去查幾個案子,回來時不知道幾點,時間再議。”隨后就叫上我一起去鄒縣。
????李大本事真名叫李培瑞,是新華保險濱州中心支公司理賠部的一名老員工,高高的額頭,長長的下巴,五官有點不太工整。在這個講究刷臉的時代,李大本事的顏值真算不上大本事,而之所以稱其為李大本事原因也很簡單,李大本事雖然看著不太靠譜,每天笑嘻嘻的,還非常愛喝酒,但是李大本事處事靈活、交際廣泛,好多公事私事李大本事都能幫上忙,漸漸的李大本事的名字就叫開了。而作為李大本事本部門的一名后輩,心悅誠服的稱其為李大本事,更是折服于他積極的工作態度、精湛的業務水平......
????驅車100公里后,我們到達了鄒縣,其實我內心是滿抵觸到鄒縣去查案子的,鄒縣雖坐擁全國百強縣的美名,工廠遍地開花,可是污濁的空氣,嘈雜的環境每每都讓人望而卻步。特別是冬天,空氣靜止時,那么漫天的煙霧彌漫在身邊,伴著化工原料的異味,濃郁醇厚,吸入后十分的勁道、刺激。而再看看李大本事一路上都在翻閱今天要查的案子,好像這污濁的空氣他吸不到一樣。
????我們先去的是縣城北面的一個小鄉村,有人報案稱在一個多月前,村民李文爭在附近工廠干活時在摔傷左腳手術治療了,我們便前去探望。時至嚴冬,凜冽的寒風好像把整個村子凍住一樣,幾乎聽不到任何聲音。我們在街上走了許久都沒見半個人出來。李大本事見前門有戶人家大門虛掩著,便前去敲門,“有人在家嗎?”過了一會,一位大娘走出來:“有人,你誰啊”?“您好大娘,跟您打聽個人,李文爭您認識嗎?”大娘想都沒想就說:“俺不認識,你去問問別人吧”,李大本事急忙湊上去并露出溫和的微笑說:“我這有照片,大娘您看看您認識不?”“這不是小剛嗎,小剛的家以前就在俺家后面” “小剛一個月前摔傷腳了嗎”?“俺沒聽說你去他家上問問吧”。隨后我跟著李大本事避開李文爭又去問了幾個人,都說認識小剛,但是沒聽說小剛受過傷。我還在懵懵懂懂間,就聽李大本事詭秘的笑了笑說:“這個案子有意思了,摔傷腳村里不可能一個人也不知道,我們去會會小剛吧”!
????到達小剛家時,小剛正好不在,小剛的妻子迎出來,李大本事沒讓我開口急忙笑著說:“嫂子,我們是保險公司的,小剛在家嗎,我們想問他點事,對了小剛出去干活了嗎?”小剛的妻子一臉迷茫,輕聲道:“是啊,你們找他干什么?”“小剛的一個同事受傷了,我們過來問問他。”“你等等啊。 ”小剛的妻子說完就給小剛打電話,可說著說著就跑到院子里去。李大本事叫我跟上去,可我剛出去,小剛的妻子飛快的跑開,李大本事微微一笑:“回來吧,再追已經沒有意思了”
????過來一會,小剛的妻子走進來笑著說:“你們一來我還以為是壞人呢,把我嚇蒙了,不是他同事受傷,就是小剛受傷了,小剛一會就回來。”李大本事依舊笑著說“受了傷還出去干活啊。”“沒有他出去走親戚了”。李大本事繼續問:嫂子,小剛傷到哪了,你能給指指嗎?說著李大本事指了指自己的小短腿。小剛的妻子見李大本事不停地問他,神色有慌張,急忙說:“具體的情況我不清楚,你們回來問小剛吧!我還要去上班,你們到門外等等吧”。說完小剛的妻子就把我們請出去了。
????我們在門口與冬日的寒風融洽的相處了兩個多小時,終于小剛回來了。小剛坐在一輛白色的轎車后面,李大本事笑臉相迎:“李哥你回來了嗎,腳好了嗎?”小剛稍一遲疑:“好了,剛才出去換藥了”。說著說著指了下左腳的繃帶。李大本事叫我給小剛查看小剛身份證后做個筆錄,自己也溜進轎車里似乎在尋覓什么。李大本事找著找著突然問:“你的腳受了傷,出去怎么沒帶個拐啊。”“我...我還沒來得及買”那你左腳上纏著這么多繃帶,怎么還穿著這么臟的皮鞋啊?小剛突然間沉默了下,避開這個問題反問:“我的理賠什么時候能下來啊?”李大本事依舊滿臉堆笑:“快了,不過您的好好配合下我們”。
????筆錄做完后我們給小剛受傷部位拍照,可是小剛死活不肯把繃帶拆下來,李大本事說:“哥,您不把傷口露出來我們沒法給你理賠啊”“大夫剛給我換完藥,不能拆,疼”。僵持了許久,小剛還是沒把繃帶拆下,李大本事便親自拿過相機對小剛的左腳拍照,拍照中只見李大本事壞壞的碰了小剛的受傷部位一下,小剛沒反應,李大本事便用力按了下小剛依舊沒有喊疼。只見李大本事又露出了詭秘的笑容。出了小剛家的門,就見李大本事微微一笑:“何必這么折騰呢,又沒有用,這個案子就這樣吧,我們去查別的案子吧!”
????轉眼間幾個案子處理完,天色漸漸暗下來,我們也踏上了歸程,在路上李大本事突然接到了個電話,對方稱自己是小剛受傷廠里的領導,問問李大本事有沒有時間吃頓飯。李大本事想都沒想直接說:“謝謝您的好意,我們真沒時間,您的案子我們一定會如是如實盡快辦理的”。對方似乎不太甘心,又繼續邀請,李大本事然來繞去還是那句話,一點也給人家機會,我打趣到:“你不是很愛喝兩盅嗎?”李大本事的笑臉突然凝重起來:“兄弟,飯可不能亂吃,吃壞了肚子是小事,吃出別的事來,咱的信譽就完了”。
????第二天下午我們接到了小剛的電話,小剛稱要回資料,不再申請理賠了。不戰而驅人之兵,李大本事的業務水平確實有道道,而隨著時間的推移,經驗的積累,李大本事已經處理的賠案數千件,累計為公司挽回數百萬元的損失,本事也越來越大。
????有人說愛笑的人運氣不會太差,愛笑的李大本事運氣似乎不錯,每每都能把不可思議的案件,閑庭信步處理完,不過這些所謂的運氣并非命運的安排而是他不斷不努力的結果。其實20年來在新華保險各個崗位上涌現出來了很多“運氣”好的人,他們或者叫王大本事、趙大本事,而正是他們的努力支撐著新華人壽健康快速的發展。好了,不說了李大本事又叫我出去了,今天估計又是忙碌的一天……(白奎明)
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