????巾幗不讓須眉 堅韌鑄就專業

????——記濱州新華保險風控專員姜雪梅

????陽春四月，正是百花斗艷的好時節，而在黃河河畔、孫子故里，卻有著這樣一支俏不爭春、樸實無華的“雪梅”，她就是濱州新華保險的風控專員——姜雪梅。

????走近她的辦公桌，我立即被窗臺上一盆開著小黃花的綠色植物吸引了，見我挪不開眼睛，她咯咯地笑著主動介紹說：“這是三七，很好活，你掐一支回去種上吧？”我道謝后說明來意，她欣然點頭道：“好，那我就給你講講我的故事吧！”勻稱的身材、不溫不火的語調、恬靜的微笑、緩慢的步調……難以想象，平日里的這些印象的背后，是一個令人欽佩的從公司籌備至今、任職過資產物料、組訓、續收業務室經理等多個職位的“女強人”。

????“我不喜歡一成不變，我喜歡新鮮事物”

????2002年11月15日，對姜雪梅來說是個特殊的日子，在銀行做了三年柜員的她厭倦了日復一日的事務性工作，加上對自身職業發展的前景不太看好、恰逢濱州新華保險籌備，她便毅然離開了原先的工作崗位，抱著試試看的態度加入了濱州新華的大家庭。“誰知道，這一干就是十幾年。”她一臉自豪地說。

????剛入司時，她是一名銀代專管員，“算是跟以前的老本行搭邊吧！”不久后，公司正式掛牌成立，她被調到客戶服務部，她回憶道：“那時候可不像現在，錄單、打印、裝訂、蓋章等一系列工作都是手工完成的，工作量特別大，每到節點更是要忙到凌晨兩三點。但那時年輕，有沖勁兒，累并快樂著。”一年后，她又到了營銷部，負責人管工作。“我很喜歡人管的工作。人員架構是否健康決定著業務質量，所以人管在促進隊伍健康發展方面的作用是舉足輕重的。我覺得肩上的擔子很有分量，就經常利用周末或平時加班，通過一系列的數據分析，給領導提出合理化建議。”也正是在那個階段開始，姜雪梅初步建立起了人員架構的思維，為以后帶領團隊積累了經驗。

????“掙第一個一百萬很難，第二個、第三個、第四個可能就簡單多了”

????成功的花兒，人們只驚羨她現時的明艷，然而當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉、灑遍了犧牲的血雨。2008年的保費部，還只有她一名內勤員工、外勤業務員也不過五六人，人員壯大和業務發展都迫在眉睫。有一次，幾名業務員因為沒上新單被扣款而找她“算賬”，“從那以后我總結到：要想管理隊伍，在專業領域你必須比他強。樹立威信很難，但必須對自己下狠心。”那時的她每天一個人加班到深夜，在給自己充電的同時思考如何建立一支強大的隊伍，如何使這支隊伍創造出更好的產能。“搭建一支隊伍就像蓋一座房子，靠方案做出來的保費是不健康的，當時我的目標就是每年30%的增長率，這樣的模式可能前期發展比較慢，但我們夯實了基礎，越往后它越會呈倍數上升。”姜雪梅沒有說大話，六年的時間里，業務員從最初的五六人到一百二三十人，保費增長更不必說，姜雪梅成功蓋起了一座堅固的房屋。

????“保費部就像一個小公司，從人員招聘、培訓到技能提升、方案激勵再到投訴處理、合規管理都是我們自己在做”也正是那六年，姜雪梅的個人能力得到了很大的積累與提升。就拿當時的在職單和孤兒單兩個序列來說，外行人看似沒什么區別，卻必須運用兩種管理模式來區別對待，如何對他們進行有效激勵、提升收入、提高留存率，這是一個極具挑戰性的問題。“我的偶像是馬云，我經常在想，如果我來經營一家公司，怎樣才能用最小的成本獲取最大的收益？當時的我就是毫無私心，一心撲在自己的‘小公司’上。”

????“不斷學習才有前進的可能”

????時光流轉、星辰飛逝，入司十四年來，無論是在后線加班加點地作支持，還是在前線精心打磨隊伍、創造保費，姜雪梅始終以自己的一言一行證實著“淡泊卻出色”這句話。她對待工作講原則、有熱忱、重理性，對待同事真誠、熱情、交心。在工作崗位上她收獲了個人成長與能力提升，然而作為一個十一歲孩子的母親，她對女兒卻總是滿懷歉疚。她說，女兒小的時候也正值公司蹣跚起步的重要階段，工作上沒有老師、沒有幫手，全都需要自己去捋順，自己就一直忙于工作而忽略了女兒。但也正是這種言傳身教，讓她年僅十一歲的女兒更早地懂得了敬業、堅韌的含義。

????談到自己入司以來曾經在那么多崗位上努力戰斗過，姜雪梅說：“隔行如隔山、隔‘崗’如隔山，換崗位就意味著必須不斷學習新知識，我喜歡學習、喜歡不斷探索，所以我認為這對我個人發展來說是件好事。”“現在每天晚上我都會陪女兒一起學習，她學語數外，我學保險法，因為去年剛調到風控崗，必須盡快讓自己變得更專業，所以用這種形式彌補一下對女兒的虧欠”她笑著說。

????親眼見證著濱州新華保險從無到有、從小到大，親身經歷了從籌備到正式開業再到現在架構完善、運轉良好，姜雪梅和公司同手同腳、同心同德、一步一個腳印地攜手走來，對它的未來更是充滿著信心。（杜曉旭）