????新華保險快速響應天津濱海新區危險品倉庫爆炸事故

????推出“十項服務承諾”

????據央視報道，8月12日晚間，天津濱海新區一危險品倉庫發生爆炸，并引發了周邊企業二次爆炸。截至目前，事故已造成17人死亡，400余人受傷。

????新華保險公司于當晚獲知事故信息，隨即連夜啟動重大事故應急響應。公司緊急成立工作組，趕往事故現場、事故救援機構、收治醫院了解救援及傷亡情況。95567電話中心緊急啟動應急話務流程，時刻關注客戶報案，一旦發現客戶出險，公司將立即開通綠色服務通道，協助辦理理賠事宜。

????新華保險今天宣布，針對該事故，公司推出“十項服務承諾”：

????1、開通24小時報案熱線： 95567電話中心開通24小時報案服務熱線。

????2、主動尋訪客戶：派遣工作組前往事故地、醫療機構、事故處理單位，遵照政府和保險行業協會統一安排，主動尋訪客戶。

????3、綠色通道優先處理：出險客戶理賠及申請各類保全業務享受綠色通道服務，予以優先處理。

????4、提供無保單理賠服務：因事故原因造成有效保單滅失或損毀的，如索賠時保單基本信息與公司信息庫相吻合，無需提供保單。

????5、簡化理賠單證：對于身份證明滅失、損毀的，或者需要提供死亡證明或戶籍注銷證明的，憑鄉鎮以上政府或民政部門出具書面證明即可給予理賠。

????6、理賠備用金準備到位：理賠備用金劃撥到位，保證理賠款備用資金充足。

????7、取消定點醫院限制：對于因本次事故出險到臨時救治醫院（點）或鄉鎮衛生院治療的，按照定點醫院賠付標準處理，理賠給付條件不受定點醫院限制。

????8、取消自付用藥項目、診療項目限制：因本次事故出險經醫療救治的，取消其自付藥品及診療項目限制實施賠付。

????9、免費補發保險單：因本次事故造成保單滅失、污損需要補發保單的，免收保單補發工本費。

????10、簡化保全申請手續：出險客戶申請辦理生存金領取、退保、減保業務，可簡化身份證明、付費賬戶及保單提供手續。

????關注更多新華保險信息，請掃描關注新華保險微信公眾號：

????訂閱號“新華保險直通車” 服務號“新華保險”

????【公司介紹】

????關于新華人壽保險股份有限公司

????新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業，目前擁有新華資產管理股份有限公司、新華家園養老企業管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險在香港聯合交易所和上海證券交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為1336。

????新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍及約5.65萬名正式員工，全國各級分支機構約1600家，為約2614.7萬名個人壽險客戶和約6.4萬名機構客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養老保險服務。

????2014年公司實現保險業務收入人民幣1098.68億元，公司總資產規模達到6437.09億元，實現保費收入正增長，繼續保持行業三甲地位，并在2014年首次入圍福布斯世界500強企業，2015年勁升166位，排名全球第308位。