????保險(xiǎn)，已成為她的一種堅(jiān)守

????——記新華保險(xiǎn)泰安市新泰支公司資深客戶經(jīng)理宋鵬玲

????初見宋鵬玲的人，都會(huì)覺(jué)得親切，開朗而樂(lè)觀的性格，與人毫無(wú)距離感，正是這位親切的大姐，在新華保險(xiǎn)山東分公司卻是赫赫有名，在泰安中心支公司更是人人皆知，被大家稱贊為“新華鐵人”、“新華保險(xiǎn)的長(zhǎng)青不老松”。

????2008年9月10日宋鵬玲結(jié)緣新華，5年以來(lái)個(gè)人累計(jì)保費(fèi)已超過(guò)370.4萬(wàn)元，連續(xù)61個(gè)月月月標(biāo)保過(guò)萬(wàn)，自2009年開始連續(xù)四年入圍IDA龍獎(jiǎng)，2011年以來(lái)連續(xù)三年入圍高峰會(huì)會(huì)員……2013年9月，一份特殊的榮譽(yù)光環(huán)再次戴到了這個(gè)年逾50歲的宋鵬玲頭上，她被新華保險(xiǎn)總公司評(píng)為十七周年司慶“最美新華人”榮譽(yù)稱號(hào)，2012年兩次手術(shù)后重獲新生，宋鵬玲更是深刻的體悟到壽險(xiǎn)的功用與意義，并以自身的生活態(tài)度影響著、感動(dòng)著身邊的所有人。

????立足新華，扎根保險(xiǎn)

????宋鵬玲，1960年4月出生于一個(gè)普通的工人之家，家庭教育非常嚴(yán)格，加之骨子里就有的那種堅(jiān)強(qiáng)的韌勁，養(yǎng)成了她堅(jiān)強(qiáng)不屈、勇于爭(zhēng)先的性格。17歲于新汶礦務(wù)局協(xié)莊煤礦就業(yè)，因表現(xiàn)優(yōu)異在1998年，正式提拔為物業(yè)服務(wù)公司主任，而且一干就是十多年的時(shí)間，本該可以享享清福了，但是不安分的她又開始了她另一段光輝燦爛的歷程。

????加入保險(xiǎn)本來(lái)就是偶然中的必然。對(duì)于國(guó)有企業(yè)單位內(nèi)退的宋鵬玲對(duì)于保險(xiǎn)可謂是一無(wú)所知，之前朋友介紹買保險(xiǎn)，都會(huì)以各種理由搪塞過(guò)去，更不用提是干保險(xiǎn)了。一次偶然的機(jī)會(huì)，新華保險(xiǎn)泰安市新泰支公司舉辦了大型的財(cái)富論壇，沒(méi)想到就是這一次，讓宋鵬玲真正意義接觸到了新華保險(xiǎn)，從此也開始了她在保險(xiǎn)生涯的輝煌之路，2008年9月10日，她正式成為了新華保險(xiǎn)泰安市新泰支公司的一名普通營(yíng)銷員。

????最初，保險(xiǎn)對(duì)于宋鵬玲的吸引之處在于收入，第一個(gè)月的傭金收入將近20000元，相當(dāng)于她近一年的退休工資，這給了宋鵬玲最初堅(jiān)持下來(lái)的動(dòng)力。隨著保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的豐富，宋鵬玲更加認(rèn)識(shí)到壽險(xiǎn)真正的功用和意義，意識(shí)到這份工作帶來(lái)的不僅僅是自己收入的提升，更是帶給客戶的一份實(shí)實(shí)在在的保障。2009年宋鵬玲的客戶吳女士為愛人安先生投保了吉星高照產(chǎn)品，2010年，安先生突發(fā)腦出血，宋鵬玲迅速看望，并為其辦理理賠手續(xù)，最終理賠重大疾病保險(xiǎn)金100000元，2011年安先生病情惡化導(dǎo)致生活不能自理，宋鵬玲又跑前跑后為其辦理相關(guān)理賠，公司理賠全殘保險(xiǎn)金203850.96元，累計(jì)理賠30余萬(wàn)元。

????宋鵬玲說(shuō)，自己從業(yè)5年多來(lái)，一直摸著自己的良心做保險(xiǎn)，給客戶實(shí)實(shí)在在講保險(xiǎn)，這才是能讓她在這條路上走的更久、更遠(yuǎn)的長(zhǎng)久之道。也正是宋鵬玲的這種堅(jiān)持，換來(lái)如今客戶信任她，朋友相信她，公司依賴她，也使得她可以堅(jiān)持連續(xù)81個(gè)月月月標(biāo)保過(guò)萬(wàn)。

????打不倒的新華鐵人

????正當(dāng)宋鵬玲享受著輝煌的同時(shí)，危機(jī)也在一步步向她逼近。2011年11月，在一次例行體檢中查出身體異常，后經(jīng)專業(yè)醫(yī)院確診為甲狀腺疾病，而且病情急劇惡化。2012年1月份不得不以手術(shù)來(lái)進(jìn)行治療，可正在這時(shí)，宋鵬玲的兩個(gè)客戶相繼意外出險(xiǎn)，宋鵬玲不顧家人反對(duì)，堅(jiān)守自己一直以來(lái)對(duì)客戶服務(wù)如一的心，堅(jiān)持幫助兩個(gè)客戶完成理賠后才安心的前往濟(jì)南進(jìn)行手術(shù)。

????甲狀腺手術(shù)結(jié)束后，宋鵬玲的聲音變了，很多時(shí)候想發(fā)聲發(fā)不出來(lái)，家人、朋友都勸她在家休養(yǎng)，但是堅(jiān)強(qiáng)的宋鵬玲想到自己一直以來(lái)堅(jiān)持的信念，想到自己服務(wù)的客戶，仍沒(méi)有放棄自己的壽險(xiǎn)事業(yè)，有時(shí)候拜訪客戶或者幫助客戶理賠完回到家后宋鵬玲都不敢再干活，一動(dòng)就是一身冷汗。很多人不理解她的拼命，她卻說(shuō)，壽險(xiǎn)業(yè)像個(gè)“圍城”，進(jìn)去里面的人才留戀那些讓自己感動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也只有里面的人才知道一路走來(lái)堅(jiān)持的意義，她就是這里面的人，她不想走出這個(gè)“圍城”。

????就是在這樣的堅(jiān)持下，宋鵬玲手術(shù)當(dāng)月1月份期交規(guī)模21000元，依然保持著月月過(guò)萬(wàn)的記錄。宋鵬玲的故事感動(dòng)著無(wú)數(shù)的新華人，住院期間許許多多的并肩戰(zhàn)斗過(guò)的戰(zhàn)友們打電話和發(fā)短信給她鼓勵(lì)。雖然身體極度的虛弱，但在電話的那頭聽到的依然是她堅(jiān)強(qiáng)的話語(yǔ)：我很好，感謝兄弟姊妹們的關(guān)心。你們一定更加努力的工作，等我回去我們?cè)俨⒓鐟?zhàn)斗，共同為新華貢獻(xiàn)自己的力量，為更多的客戶帶去保險(xiǎn)的保障，讓更多的人感受到新華保險(xiǎn)的福音。

????宋鵬玲堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人，但老天爺并未有因此而眷戀她，不幸再次降臨到她的頭上。2013年12月，她又被查出患有肺部疾病，不得不再次到北京接受了手術(shù)，而此次手術(shù)她與死神擦肩而過(guò)，切除了右側(cè)肺部的1/2。這個(gè)53歲的老太太接受著常人難以接受的身體上的折磨。與此同時(shí)，又一個(gè)晴天霹靂從天而降，自己還沒(méi)有從北京康復(fù)出院，年邁的老父親卻撒手人寰，雙重的打擊讓她墜入深淵。身體的疼痛，心里的悲痛，沒(méi)有壓垮她，反而是這份經(jīng)歷讓她更加感激自己的這份事業(yè)，雖然自己身體和家庭的變故，給她的精神帶來(lái)不小的沖擊，但是宋鵬玲依然堅(jiān)持著當(dāng)月簽單保費(fèi)過(guò)萬(wàn)。直至現(xiàn)在，她依然堅(jiān)信，只有堅(jiān)強(qiáng)，任何的病魔才無(wú)法打敗她，任何的困難也無(wú)法打到她，相信自己一定能行！她還有那么多信賴我的客戶，她不能對(duì)不起他們，還要給他們做更好的服務(wù)，服務(wù)一輩子！

????2013年6月，宋鵬玲的一位客戶丁先生被查出胃癌，正當(dāng)丁先生一家人一籌莫展的時(shí)候，宋鵬玲及時(shí)的出現(xiàn)了，拖著并未痊愈的身體，不斷的安慰客戶，她告訴客戶自己兩次都這樣挺過(guò)來(lái)了，相信你肯定也沒(méi)有問(wèn)題，同時(shí)幫助客戶辦理理賠手續(xù)，當(dāng)她親自把20萬(wàn)的理賠通知送至在北京協(xié)和醫(yī)院治療的客戶手上的時(shí)候，這位40多歲的漢子止不住流淚了，他說(shuō)：宋大姐，你自己身體不好，還牽掛著我，還要這么遠(yuǎn)跑來(lái)看我，我這輩子都忘不了。我一定要好好的配合治療，等我好了之后，我要和你一起宣傳新華保險(xiǎn)，讓我認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人都知道，新華保險(xiǎn)就是這樣的為客戶著想，我選對(duì)了公司，選對(duì)了人！而她卻說(shuō)：這都沒(méi)什么，我是一名普通的新華保險(xiǎn)營(yíng)銷員，也是一名新華保險(xiǎn)的老客戶，更是保險(xiǎn)的受益者。

????公司品牌就是個(gè)人品牌

????很多人好奇，一年來(lái)不斷地面對(duì)打擊的宋鵬玲如何還能堅(jiān)持著月月過(guò)萬(wàn)的保險(xiǎn)之路，這與宋鵬玲在朋友、客戶中的好人緣密不可分，很多客戶，只要跟宋鵬玲接觸過(guò)一次，便成為朋友，知道她這一年所遭遇的，都跟她感同身受，很多客戶打電話給她，介紹身邊的人做保險(xiǎn)，也正是這樣，有時(shí)僅靠電話溝通，宋鵬玲就簽成了不少單子，大家信任宋鵬玲，也就更加信任了新華保險(xiǎn)。

????對(duì)于宋鵬玲來(lái)說(shuō)，5年的時(shí)間已經(jīng)讓她跟新華保險(xiǎn)融為一體，自己的品牌也緊緊的與公司品牌綁定在了一起。為了更好宣傳新華品牌，遇到客戶理賠，只要條件允許，宋鵬玲都會(huì)自己出資，舉辦各種規(guī)模的理賠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。場(chǎng)面最盛大的一次到場(chǎng)300多人，同時(shí)邀請(qǐng)?zhí)┌搽娨暸_(tái)，新泰電視臺(tái)知名記者到場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，在當(dāng)?shù)匾惨鹆讼喈?dāng)大的轟動(dòng)。看似令人羨慕的宏大場(chǎng)面，無(wú)不是這么多年來(lái)，宋鵬玲客戶良心經(jīng)營(yíng)的成果，每次召開理賠會(huì)，她服務(wù)過(guò)的客戶、身邊的朋友親人都愿意帶著自己身邊的人一起參加，與宋鵬玲見見面、聊聊天。而每次，宋鵬玲都感激這些一直以來(lái)支持她的朋友們，每次理賠會(huì)，她都會(huì)預(yù)定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)計(jì)數(shù)的桌次，甚至不惜包下酒店，為的就是怕這些一路以來(lái)支持她的朋友沒(méi)來(lái)了沒(méi)有合適的位置就坐。

????正是宋鵬玲的這份良心經(jīng)營(yíng)，在所有知道她的人心中，都對(duì)她默默豎起了拇指，也使得新華保險(xiǎn)品牌也得以迅速擴(kuò)大，在新泰老百姓心目中的地位不斷提升，使得在得到客戶信賴的同時(shí)，個(gè)人的品牌和價(jià)值更加的彰顯出來(lái)。

????宋鵬玲常說(shuō)，只要我的身體還允許，還能走得動(dòng)，我還會(huì)做好我的本職工作，為新華的榮譽(yù)，為眾多信賴的客戶，堅(jiān)定不移的走在保險(xiǎn)的大路上，我相信我自己一年更比一年強(qiáng)！這就是宋鵬玲，打不倒，壓不垮的宋鵬玲，讓我們衷心的祝愿她，祝她身體健康，萬(wàn)事如意！她始終堅(jiān)信態(tài)度+能力=成功，她也一直在踐行自己格言，我們也祝愿她在新華的路上走得更加完美！