????不惑之年起航保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)路

????——記新華保險(xiǎn)萊蕪中心支公司市區(qū)營(yíng)業(yè)區(qū)金鷹部王珍英經(jīng)理

????大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新。只要有夢(mèng)，無(wú)論年齡，堅(jiān)守信念，總有風(fēng)光在前頭。

????眼前這位老太，穿著時(shí)尚，步履輕盈，45歲時(shí)開(kāi)始自己的二次創(chuàng)業(yè)，從事保險(xiǎn)業(yè)十余年，仍然保持著一種積極、樂(lè)觀的心態(tài)，奔走于客戶(hù)之間，為保險(xiǎn)事業(yè)貢獻(xiàn)著自己的力量。

????王珍英經(jīng)理，2006年的一天，機(jī)緣巧合，為給兒子買(mǎi)份保險(xiǎn)，考察了萊蕪壽險(xiǎn)市場(chǎng)的所有保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)比之下，青睞于新華保險(xiǎn)的產(chǎn)品，因此結(jié)識(shí)了新華保險(xiǎn)，重燃了她二次創(chuàng)業(yè)的火花。不久，便加盟萊蕪新華保險(xiǎn)，成為一名壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員。從業(yè)十余年，不斷充實(shí)自我，挑戰(zhàn)自我，在成長(zhǎng)的道路上，收獲了尊嚴(yán)與榮譽(yù)。2005年獲山東省婦聯(lián)“山東省三八紅旗手”稱(chēng)號(hào)；10年成功晉級(jí)部經(jīng)理，帶領(lǐng)43人的團(tuán)隊(duì)。從業(yè)以來(lái)，年保費(fèi)平均40余萬(wàn)元，連續(xù)九年個(gè)人業(yè)績(jī)排萊蕪新華保險(xiǎn)前十，65個(gè)月連續(xù)績(jī)優(yōu)，連續(xù)三年入圍山東分公司全明星峰會(huì)。今年截至5月份，王珍英經(jīng)理個(gè)人保費(fèi)累計(jì)27.2萬(wàn)元。種種成績(jī)的取得，離不開(kāi)她的勤奮與執(zhí)著，正是因?yàn)樗氖陥?jiān)守，為自己的晚年生活增添了絢麗的一筆。

????十年如一日，為客戶(hù)打造五星級(jí)服務(wù)

????“實(shí)在人”，這是客戶(hù)對(duì)王珍英經(jīng)理的最普通也是最高的評(píng)價(jià)。為了讓客戶(hù)享受到五星級(jí)的服務(wù)，奔波幾十公里為客戶(hù)送保單、送分紅、送續(xù)期發(fā)票。客戶(hù)生日記得比自己家人的生日更清晰，她都要親自登門(mén)祝福并送上生日蛋糕。問(wèn)她值嗎？他只是微微一笑，這是我做人的原則。王姐不是只做表面的服務(wù)而是用真心和責(zé)任心去做服務(wù)，將心比心，客戶(hù)感同身受。13年初春，王姐得知她的一位客戶(hù)（林女士）不幸患癌癥，正在淄博接受治療。王姐詢(xún)問(wèn)到客戶(hù)住院地址后，前后三次去淄博慰問(wèn)，第一時(shí)間整理林女士的住院病歷，交予公司，在三個(gè)工作日內(nèi)將理賠款20萬(wàn)元交于客戶(hù)手中。此外，她一直關(guān)注客戶(hù)的病情進(jìn)展，當(dāng)?shù)弥蛻?hù)病情加重時(shí)，經(jīng)客戶(hù)家人同意，積極協(xié)助客戶(hù)聯(lián)系濟(jì)南齊魯醫(yī)院并協(xié)助客戶(hù)辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)。經(jīng)過(guò)半年的治療，林女士的病情得到了有效的控制。出院后，林女士邀請(qǐng)她到家里做客，握著她的手，說(shuō)“人逢低谷時(shí)，才看出朋友的重要性，得知我生病后，以往的生意伙伴都是來(lái)要賬，而你，卻來(lái)給我送錢(qián)，并且?guī)椭疫@么多。”為表感謝，林女士為家人全部投保重大疾病保險(xiǎn)，共計(jì)六張保單。她打開(kāi)了家庭式保單開(kāi)拓的先河。

????與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)

????王經(jīng)理以前在一家紡織企業(yè)任副廠長(zhǎng)，多年的管理經(jīng)驗(yàn)為她日后的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打下基礎(chǔ)。自己的成功不算成功，團(tuán)隊(duì)的成功才算是真正的成功。王經(jīng)理在關(guān)注自己發(fā)展的同時(shí)，不忘團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。她時(shí)刻想著屬員的發(fā)展，為每位屬員制定專(zhuān)屬的職場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，建立工作日志，跟蹤每位屬員的工作進(jìn)展；為每位屬員爭(zhēng)取培訓(xùn)名額，拓寬每位屬員的展業(yè)之路；積極聯(lián)系行業(yè)中的成功人士授課，為團(tuán)隊(duì)供給營(yíng)養(yǎng)，為屬員解決展業(yè)中的遇到的困難。陪屬員陪訪，為屬員解決工作、生活中的難題，視她們?nèi)缬H姐們。今年截至5月份，她所在的部完成規(guī)模保費(fèi)120余萬(wàn)元，屬員無(wú)論從個(gè)人成長(zhǎng)還是收入方面，得到了很大的提升。王姐更加得到了屬員的信賴(lài)與擁護(hù)。“有難事找王姐”成為她團(tuán)隊(duì)的口頭禪。

????與時(shí)俱進(jìn)的老太太

????王姐喜歡扎堆，喜歡跟年輕人在一起，她說(shuō)“跟年輕人在一起，感到輕松，感到快樂(lè)，不自覺(jué)地自己也年輕了許多。”王姐利用下班時(shí)間，自學(xué)金融保險(xiǎn)學(xué)、醫(yī)學(xué)等知識(shí)，為的是提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐，不至于與客戶(hù)溝通時(shí)，出現(xiàn)斷篇。她認(rèn)為，一名合格的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，應(yīng)該具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，為客戶(hù)提供多方位多渠道的信息，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。“努力培養(yǎng)一種讓自己堅(jiān)持優(yōu)秀的習(xí)慣。”這是一位60歲的老太為自己制定的人生目標(biāo)。

????大致統(tǒng)計(jì)，這位快樂(lè)老太的二次創(chuàng)業(yè)，共服務(wù)客戶(hù)400余人，理賠款共計(jì) 60余萬(wàn)元。這些理賠款，緩解了許多家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，給予他們治愈疾病的希望。“每天，我拿出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間堅(jiān)持鍛煉身體，有個(gè)健康的身體才能服務(wù)更多的客戶(hù)，把事業(yè)做的更加長(zhǎng)久.”王姐如是說(shuō)。（鄭曼麗）