????再次吹響沖鋒號：昔日軍中花 今日壽險兵

????——記新華保險威海市榮成支公司高級客戶經理王軍玲

????2014年，新華保險山東分公司人人講理賠比賽中，一名選手充滿激情、動人心弦的演講得到了在場評委和其他選手的一致認可，榮獲比賽第一名，并將代表山分參加總公司的比賽。能夠在全省比賽中嶄露頭角、力拔頭籌，都是非常優秀的選手，但是這位選手卻是有些特殊。

????選手名叫王軍玲，2013年12月1日，加入威海新華保險，2014年一季度晉升為客戶經理，二季度晉升為高級客戶經理；入司前，曾任山東榮成某部隊副團職，獲過三等功，軍齡20年，多次受到部隊嘉獎。2013年，退役，選擇自主擇業。一名團職干部轉業入職新華保險，并且在半年多的時間內快速成長，在全省比賽中脫穎而出，這讓人驚嘆，也更為驚奇，是什么力量讓她如此的信任保險，信任新華。

????不了解 不情愿 不猶豫

????說到怎么會加入保險這個行業，王軍玲回憶起當時的點滴。對她來說，保險是一個很陌生的詞匯，因為在40幾年的人生旅程中，有20年是在軍隊中度過的。2013年退役，她選擇了自主擇業。退役期間，生活很安逸，但是，慢慢地，這種安逸與軍人積極奮進的熱血豪情不斷進行著碰撞沖突。終是不甘于平淡乏味，她決定尋找一份工作來調試一下。得知她的想法，她的一位朋友隨口說：那你去保險公司試試唄，最近正好有人介紹新華保險的創業會。她想多聽聽也沒有錯，會上，她對新華公司的背景、實力以及發展前景有了一些認識，隨后的幾次培訓，她被新華這樣一支有激情、有追求的團隊所吸引，而且康典董事長回歸保險本原的經營理念與她自己本身對保險的態度不謀而合。

????但是，在她要進入公司發展的時候，一些隨之而來的問題，卻讓她猶豫起來。她說：“我的家人和朋友都不支持我，他們說你一個團職干部去賣保險是不是太屈才,太沒面子了?而且有些客戶對保險的排斥以及我自己業務的不熟悉讓我萌生退意。不過正在猶豫的時候，發生了一場變故。”

????2014年2月，王軍玲的一位朋友摔傷住院了。看到病床上滿臉纏著白色的繃帶，胸前一片血紅的朋友，她驚呆了。原來朋友的脖子不慎被鋼絲晾衣繩勒住, 醫生說：“真是不幸中的萬幸，如果傷口往上一點非毀容不可，如果再往下點勒住大動脈出血的話，生命將有危險。”聽的王軍玲一身冷汗。住院期間，王軍玲多次去探望，出院后她迅速上交了朋友的理賠資料，但心里七上八下的。早就聽說保險理賠難，這可是第一個理賠案件，而且這位朋友是非常不認可保險的，當時只是為了支持她的工作、礙于情面，才買了200元的卡單。這才承保一個星期，就出意外，要是這次的理賠不理想，以后的路就很難走了。

????幾天后，朋友興奮地來找王軍玲，說：“理賠金到帳了，沒想到速度這么快！花了一萬能報7千多，你們保險公司還做賠本的買賣啊？這次事故真是讓我后怕，我以前的觀念是要改改了，生活中的風險無處不在，晾衣服也能受傷。你給我家設計一份保險保障計劃吧，只有儲備足夠的保險，才能確保未來的生活穩定無憂呀！”這還是那個在聚會上直言不諱地說“你也不愁吃喝，怎么選擇干這行呢，保險就是忽悠騙人的”的她么，王軍玲說：“看著她前后截然不同的態度，看著她充滿感恩信任的眼神，那時候，我的喜悅和滿足無法用語言來形容, 所有的困擾和擔心的都煙消云散了，取而代之的是一份神圣的使命和責任感。這時候我才下定決心，放棄猶豫，在保險這個行業里全力前行。”

????群英薈萃 力拔頭籌

????2014年6月，公司組織“人人講理賠”大賽，在領導的建議下，王軍玲也報了名，同時也揭開了她保險事業的新篇章。作為入司半年多的新兵，經驗匱乏，又是參加這樣正規的大賽，她心里著實忐忑不安。她說：“準備階段，我一次又一次地問自己，保險到底是什么？我知道，我必須明確這一點，充分了解它的意義和功用，才能夠擁有自己的見解，從而發揮最好的水平。”在部隊工作時，她對風險和意外的不可預料性體會的就非常深刻。作為一名軍人，當遇到搶險救災或者重大事故的時候，必須沖在最前面。她身邊也會有同事在完成任務時出現意外，從而給整個家庭都帶來巨大的損失。這樣的體驗讓她對風險的不可預估有更深刻的感受，對保險分擔風險的功能極為認可。最后她發現：保險是子女對父母的拳拳孝心，保險是父母對孩子沉甸甸的愛，保險是夫妻攜手天長地久的承諾。她很認同馬云的觀點，保險就是后路，只有春風得意時布好局，才能四面楚歌時有條路。

????在比賽過程中，她也獲得了不少經驗，支公司、中支、分公司的各級領導都對她進行了鼓勵和指點，那種無私而又認真的輔導讓她感動，兄弟機構優秀伙伴的分享也給她帶來一次又一次的震撼，讓她對保險有了升華性的理解。可以說，這次人人講理賠大賽，讓她對這份職業有了更全面的認識，由原來簡單的認可到現在深深地熱愛，由剛開始粗略的了解到現在充滿了信心。

????美國的勃得泰格曾經說過：人壽保險是人類所設想出來的最偉大的、有效減輕人生悲劇的工具。“我很慶幸走進保險業，以前我是一名軍人，軍人的天職是保家衛國；今天我是一名保險人，保險的職責是為客戶保駕護航，不同的戰場，譜寫的都是大愛無疆！”王軍玲如是說。“新的征程，新的起點，軍旅生活已經結束，在保險這個戰場上我將再次吹響沖鋒號，在這個新的舞臺上我將以真誠的服務,為千家萬戶送去平安和溫暖，共享美好人生！”（于佳佳 周明玉）

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