????心懷堅定，自然“鑫”秀

????——記新華保險淄博中心支公司保費部耿鑫秀

????心堅定，任他東南西北風。意不動，無論艱難險阻擾。凡事往往是這樣，只要下定了決心，敢于邁出步伐，勇于堅持不懈，總會有靚麗風景。

????耿鑫秀，新華保險淄博中心支公司保費部一位普普通通的員工。2012年4月1日，加盟新華。一路走來，已有3個年頭，一千個日日夜夜，不懈的努力和奮斗，成功的實現了蛻變和突破，從默默無聞到光彩；如今的她已沒有了當初的懵懂、生澀、興奮，展現在我們面前的是一個專業、干練、寧靜致遠的職業經理人。

????文靜的外表下有一顆堅強的心。耿鑫秀，給人的感覺，是一個文文靜靜人。剛入司時的她跟很多新人一樣面臨同樣的問題：迷茫、不自信，甚至是無助和恐慌。凡事沒有隨隨便便就成會成功的。她明白，萬事開頭難。但不服輸的她堅定地說：“別人可以做到的自己就一定可以做”。工作中，她將一切想法落實在行動當中，扎實努力的付出，聽話照做的執行。最終苦心人天不負,她的不懈努力讓她在新人時期就脫穎而出，入司當年榮獲淄博新華保險“2012年度最佳新秀獎”，同年10月獲得“最佳新人成長進步獎”。

????成績讓她更加堅定了從業的信念。對于保險行業越來越認可，對公司越來越粘合。隨著學習的不斷深入，對公司的產品體系有了更加深刻的理解和認識：獨特的保額分紅所造就的”會長大的保險“充分詮釋了公司在產品設計上秉承的”增額文化，科學的產品設計使她認識到好的產品才是走向市場的利器，也是對客戶信任最好的回饋。2013年，贏得了更多客戶的好評和認可，績效越來越突出。6月份榮獲淄博新華保險“優秀持續績優獎”,10月份榮獲“淄博中支形象大使”的稱號，更可喜的是2013年做到了山東分公司續期渠道業務第一名，榮獲山東分分公司“2013年度保費王”、“全省模范帶頭人”,并達成了中國CMF的參會資格，榮獲CMF“銀星會員”,同時參加了2014年在成都舉辦的兩岸四地的華人保險精英大會。當年同樣達成公司高峰會會員參會資格，參加了公司在迪拜舉辦的高峰會員論壇，榮獲“全國續收金鷹獎”。

????走出去，拿回來。一次次的外出學習讓她在享受榮譽的同時感受到自己跟行業精英的差距還很大。2014年，她在不斷總結自己和行業前輩的經驗的基礎上，逐步形成了自己以客戶經營-轉介紹-會議運作的客戶經營模式，轉型中高端客戶經營。專業鑄就了客戶的認可，服務獲得了更多的信任，用心經營為客戶提供更多附加值服務使得簽單的成功率很高。正是一次次的用心付出，才換來了更多客戶的認可以及不俗的業績表現。一個人的成長要看三年內跟什么樣的人在一起，參加過什么樣的培訓，讀過什么樣的書。活到老，學到老，正是有了一次次高端培訓的歷練和沉淀，耿鑫秀不斷豐富自己的知識，開闊自己的眼界，2014年開門紅期間取得突破，一舉簽下單張保費過百萬的大單，當年成功入圍MDRT,并榮獲山東分公司“2014開門紅全省績優突擊隊第一名”。用她的話說“讓優秀成為一種習慣”,去年全年伴隨他的依然是一路的鮮花榮譽和掌聲，并延續到今年的開門，取得了30多萬保費的好成績。

????一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。耿鑫秀認為，自己的業績上去了，只是證明了自己，而作為主管，必須使整個團隊的業績都上去，”眾人劃槳開大船“,要想使客戶滿意，首先要讓自己的員工滿意，最大限度的提升隊伍的凝聚力和戰斗力，促使大家都能為共同的目標不懈努力。

????耿鑫秀率先垂范，以身作則，在平日的工作中身體力行，在團隊的管理中嚴格遵守各項制度。她認為，不斷豐富自身的知識是隊伍立足的基礎。她要求自己的組員不放棄任何一次開會、培訓的機會，以此來獲取知識。日積月累，知識面越來越廣，他的團隊也更加專業化、更具戰斗力。關注團隊的每一位員工個人的成長也是耿鑫秀團隊管理的重要一部分。從“兩頭抓，帶中間”到抓績優建設，為每一個員工都規劃了晉升目標，這種人性化的管理方式一直被她的伙伴所津津樂道。也是因為有這種上下齊心的隊伍，使耿鑫秀帶領小組在2015年開門紅打出了更好成績，組員績優占比極高，可謂所向披靡。2015年開門紅之際小組以優異的成績獲”山東分公司2015開門紅優秀業務組“稱號。

????轉型中成長，成長中轉型，一點點成績的取得見證的是她一路走來的努力和堅持。對于她來講，心中有著更大的夢想和舞臺，她相信會在時間的見證下華麗實現。（金玉中）

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